Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for Neurostim.dk

1. Generelle oplysninger

Neurostim.dk
Adresse: Fasanvej 23, 1. tv., 4600 Køge
CVR-nr.: 45706931
E-mail: support@neurostim.dk
Webshop: www.neurostim.dk

2. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms (25 %) og andre afgifter, medmindre andet er oplyst. Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden varsel, dog ikke efter et køb er gennemført.

3. Betaling

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Dankort / Visa / Mastercard
• MobilePay
• Apple Pay / Google Pay (hvis aktiveret)

Betalingen trækkes først, når varen er afsendt fra vores lager.

4. Levering

Vi sender alle ordrer med f.eks. PostNord, DAO eller GLS. Leveringstiden er normalt 1–3 hverdage, medmindre andet er oplyst ved bestilling.

Fragtpriser fremgår ved checkout og afhænger af leveringsmetode og destination.

Vi leverer kun inden for Danmark.

5. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Fortrydelse skal meddeles skriftligt:
Send en mail til: support@neurostim.dk
– med emnefeltet: Fortrydelse af køb
– og oplys ordrenummer.

Du skal returnere varen i væsentligt samme stand og mængde, som du modtog den. Kunden betaler selv returporto.

Returnering sendes til:
Neurostim.dk
Fasanvej 23, 1. tv.
4600 Køge

Bemærk: Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller sendt pr. efterkrav.

6. Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, der opstår inden for 24 måneder efter købet.

Reklamation skal ske inden for "rimelig tid" efter, at fejlen er opdaget.

Ved berettiget reklamation dækker vi returneringsomkostningerne.

Kontakt os først via mail: kontakt@neurostim.dk

7. Ansvarsfraskrivelse

Neurostim.dk tager forbehold for trykfejl, prisændringer, udsolgte varer og tekniske fejl.

De produkter vi sælger, herunder CES-terapiapparater, er CE-certificerede wellnessprodukter. De er ikke medicinsk udstyr og må ikke erstatte professionel behandling. Du bør altid rådføre dig med din læge ved alvorlige helbredstilstande.

8. Behandling af personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Du kan læse mere i vores Privatlivspolitik.

9. Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os via e-mail.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

For EU-borgere uden for Danmark:
EU-Kommissionens online klageportal: ec.europa.eu/odr